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よくあるご質問

お問合せ時から納品時までに、よくいただく質問を紹介させていただきます。
【料金について】
  1. 作業費以外に、料金はかかりますか?
  2. 会って打合せはできますか?
  3. 銀行振込口座を教えて下さい。
  4. キャンセルは間に合いますか?
【原稿について】
  1. 修正箇所が多いので、ホームページを印刷して手書きで指示でも良いですか?
  2. 商品の写真を3枚、差替えたいのですが良い写真がありません。背景に見せたくないものが写っているので消してもらえますか?
  3. 提出後の原稿を変更できますか?
【サービスについて】
  1. 1箇所文章を差替えたいのですが、今から発注して明日の朝までに修正は間に合いますか?
  2. 月曜の朝までに公開にできますか?
  3. 今、急ぎの仕事は入りますか?
  4. 公開前に一度確認できますか?
  5. 毎月のプレゼントの更新をお願いできますか?
【その他】
  1. サーバー情報(FTP)とは何んでしょうか?
  2. 楽天ショップの商品の入れ替え作業をお願いできますか?
  3. 自分でも更新できないものでしょうか?
  4. アクセスログ解析とは何でしょうか?

料金について

Q1:作業費以外に、料金はかかりますか?
初期費用¥3,000-(税別)が初回のみ必要です。¥3,000-(税別)には、サーバ環境確認・更新前データのバックアップ保存作業が含まれます。次回からは作業費のみとなります。
Q2:会って打合せはできますか?
もちろん可能ですが、往復の交通費と時間を計算して、別途対面打合せ費用を見積りさせていただきます。
Q3:銀行振込口座を教えて下さい。
弊社からの見積書に記載しておりますので、ご確認いただけますか。
Q4:キャンセルは間に合いますか?
すでに進行した作業費はいただきますが、未作業分は返金可能です。返金用の口座をお知らせ下さい。また、返金のための振込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。ご了承下さい。

原稿について

Q1:修正箇所が多いので、ホームページを印刷して手書きで指示でも良いですか?
もちろん大丈です。印刷枚数が多い場合は、宅急便でお送り下さい。枚数が少ない場合は、FAXで送信して下さい。
Q2:商品の写真を3枚、差替えたいのですが良い写真がありません。背景に見せたくないものが写っているので消してもらえますか?
背景はぼかしたり、単色で塗りつぶしたりして修正は可能ですが、手間がかかりそうな写真原稿は別途加工費が必要です。写真を見せていただければ、すぐに見積りをいたします。作業はお返事後となります。
Q3:提出後の原稿を変更できますか?
作業が進んでしまった場合は、差額を追加請求させていただきますので、原稿の内容をよくご確認の上、発注下さい。

サービスについて

Q1:1箇所文章を差替えたいのですが、今から発注して明日の朝までに修正は間に合いますか?
すぐに見積もりを致します。内容をご確認の上、お返事をいただけますか。お振込の確認と、サーバー情報が揃えば、それから1時間程度で完了します。
Q2:月曜の朝までに公開にできますか?
もう金曜の夜ですので、明日の朝9:00頃一度電話をいただけますか。作業量にもよりますが、土・日曜日で可能であれば対応させていただきます。もし明日土曜日に、振込みができない場合は、弊社からの見積り書に捺印後FAXで返信して下さい。
Q3:今、急ぎの仕事は入りますか?
各ページ左部のカレンダーを参考にして下さい。お急ぎの場合は、念のために電話でも確認可能です。
電話番号:048-887-9848 / 090-7717-5278
Q4:公開前に一度確認できますか?
ご希望であれば、公開前に校正を兼ねて確認は可能です。その場合は、校正用の仮設ページをご用意いたします。ご確認いただき問題なければ、お返事後公開となります。
Q5:毎月のプレゼントの更新をお願いできますか?
プレゼントの説明文、写真、当選者などの更新も実績がございますので、お任せ下さい。

その他

Q1:サーバー情報(FTP)とは何んでしょうか?
WEBサーバーに入って、ホームページを修正したり更新したりするため情報です。サーバー名/アカウント(ID)/パスワードをご用意いただければ、こちらで確認いたします。サーバー情報(FTP)はホスティングサービスとの契約書(重要)に書いてありますが、もし契約書がない場合は現在ホームページを管理しているところに(制作会社など)尋ねて下さい。
Q2:楽天ショップの商品の入れ替え作業をお願いできますか?
実績もございますので、大丈夫です。発注後、ダブルアカウントをご用意下さい。
Q3:自分でも更新できないものでしょうか?
ご利用中のサーバーによってご自身で更新作業が可能な場合もございます。また作業範囲にもよりますが、ホームページ制作ソフトを購入して勉強していただくか、あるいはブログ機能を付け加えればある程度可能となります。
Q4:アクセスログ解析とは何でしょうか?
各ページのアクセス数や、どこの検索エンジンからどんなキーワードで検索されているか、リピーターかどうかなどを見ることができます。

スタジオ紹介

アースゼロワン・アートスタジオ [ 個人事業主 ]
〒330-0053
埼玉県さいたま市浦和区前地1-8-35-702
電話:048-887-9848
携帯電話:090-7717-5278