ホームページ修正作業と更新代行にいただくよくあるご質問

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よくあるご質問

お問合せ時から納品時までに、よくいただく質問を紹介させていただきます。

【更新・修正作業について】

  1. 1箇所文章を差替えたいのですが、今から発注して明日の朝までに修正は間に合いますか?
  2. 月曜の朝までに公開にできますか?
  3. 今、急ぎの仕事は入りますか?
  4. 公開前に一度確認できますか?
  5. 毎月のプレゼントの更新をお願いできますか?
  6. いつも更新をお願いしていた会社と連絡が取れないので、更新作業をお願いできるホームページ制作会社を探しています。相談に乗っていただけますか?
  7. 弊社の担当社員が辞めてしまい、更新作業ができないので困っています。更新作業をお願いできますか?
  8. スマートフォンで見ると動画箇所が表示されません。直せますか?
  9. スマートフォンに対応して、見やすくできますか?
  10. 弊社の担当社員が辞めてしまい、更新作業ができないので困っています。更新作業をお願いできますか?
  11. iPhoneのSafariで表示されるURLの枠の中に「安全ではありません」と表示されます。すぐに直せますか?

【価格について】

  1. 作業費以外に、料金はかかりますか?
  2. 会って打合せはできますか?
  3. 銀行振込口座を教えて下さい。
  4. キャンセルは間に合いますか?

【原稿について】

  1. 修正箇所が多いので、ホームページを印刷して手書きで指示でも良いですか?
  2. 商品の写真を3枚、差替えたいのですが良い写真がありません。背景に見せたくないものが写っているので消してもらえますか?
  3. 提出後の原稿を変更できますか?

【その他】

  1. 日曜、祭日しか打合せできないのですが、大丈夫でしょうか?
  2. サーバー情報(FTP)とは何んでしょうか?
  3. 楽天ショップの商品の入れ替え作業をお願いできますか?
  4. 自分でも更新できないものでしょうか?
  5. アクセスログ解析とは何でしょうか?

価格について

作業費以外に、料金はかかりますか?
初期費用¥1,000-(税別)が初回のみ必要です。¥1,000-(税別)には、サーバ環境確認・更新前データのバックアップ保存作業が含まれます。次回からは作業費のみとなります。
会って打合せはできますか?
修正・更新作業の内容が複雑な場合は対面打合せを行っておりますが、作業内容が簡単な場合は電話で確認後作業を行っております。
銀行振込口座を教えて下さい。
弊社からの請求書に記載しておりますので、ご確認いただけますか。
キャンセルは間に合いますか?
すでに進行した作業費はいただきますが、未作業分は返金可能です。返金用の口座をお知らせ下さい。また、返金のための振込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。ご了承下さい。

原稿について

修正箇所が多いので、ホームページを印刷して手書きで指示でも良いですか?
もちろん大丈です。印刷枚数が多い場合は、宅急便でお送り下さい。枚数が少ない場合は、FAXで送信して下さい。
商品の写真を3枚、差替えたいのですが良い写真がありません。背景に見せたくないものが写っているので消してもらえますか?
背景はぼかしたり、単色で塗りつぶしたりして修正は可能ですが、手間がかかりそうな写真原稿は別途加工費が必要です。写真を見せていただければ、すぐに見積りをいたします。作業はお返事後となります。
提出後の原稿を変更できますか?
作業が進んでしまった場合は、差額を追加請求させていただきますが変更は可能です。

更新・修正作業について

1箇所文章を差替えたいのですが、今から発注して明日の朝までに修正は間に合いますか?
すぐに見積もりを致します。内容をご確認の上、お返事をいただけますか。お振込の確認と、サーバー情報が揃えば、それから1時間程度で修正作業は完了します。
月曜の朝までに公開にできますか?
もう金曜の夜ですので、明日の朝9:00頃一度電話をいただけますか。作業量にもよりますが、土・日曜日で可能であれば対応させていただきます。もし明日土曜日に、振込みができない場合は、弊社からの見積り書に捺印後FAXで返信して下さい。
今、急ぎの仕事は入りますか?
各ページにある営業日カレンダーを参考にして下さい。お急ぎの場合は、念のために電話でも確認可能です。
電話番号:048-887-9848 / 090-7717-5278
公開前に一度確認できますか?
ご希望であれば、公開前に校正を兼ねて確認は可能です。その場合は、校正用の仮設ページをご用意いたします。ご確認いただき問題なければ、お返事後公開となります。
毎月のプレゼントの更新をお願いできますか?
プレゼントの説明文、写真、当選者などの更新も実績がございますので、お任せ下さい。
いつも更新をお願いしていた会社と連絡が取れないので、更新作業をお願いできるホームページ制作会社を探しています。相談に乗っていただけますか?
大丈夫です。他社が制作してホームページでも更新作業は行えます。これからすぐに、独自ドメインとサーバ情報を確認して作業を進めます。
スマートフォンで見ると動画箇所が表示されません。直せますか?
表示さない動画箇所はFlashでできています。Flashを削除してスマートフォンでも見ることのできる動画をご提案からさせていただきます。
スマートフォンに対応して、見やすくできますか?
貴社ホームページをスマートフォンで確認したところ、現在スマートフォンに対応していませんでした。公開中のPC用ホームページと同じ内容で、スマートフォンでも見やすく使いやすい「スマートフォンに対応したデザイン」に変更が可能です。
弊社の担当社員が辞めてしまい、更新作業ができないので困っています。更新作業をお願いできますか?
もちろん大丈夫です。もし宜しければ、集客率を上げる為の更新作業を弊社から提案させていただきます。
iPhoneのSafariで表示されるURLの枠の中に「安全ではありません」と表示されます。すぐに直せますか?
突然2019年3月末に「安全ではありません」が表示されるようになったのは、iOS12.2がリリースされたことが原因です。この問題を解決するには、各ページを修正する必要があります。現在、あなたのホームページアドレスは「http://」になっており、全てのページを暗号化する必要があります。暗号化作業ができたページは「https://」に変わります。

その他

サーバー情報(FTP)とは何んでしょうか?
WEBサーバーに入って、ホームページを修正したり更新したりするため情報です。サーバー名/アカウント(ID)/パスワードをご用意いただければ、こちらで確認いたします。サーバー情報(FTP)はホスティングサービスとの契約書(重要)に書いてありますが、もし契約書がない場合は現在ホームページを管理しているところに(制作会社など)尋ねて下さい。
楽天ショップの商品の入れ替え作業をお願いできますか?
実績もございますので、大丈夫です。発注後、ダブルアカウントをご用意下さい。
自分でも更新できないものでしょうか?
ご利用中のサーバーによってご自身で更新作業が可能な場合(さくら・ロリポップ)もございます。また作業範囲にもよりますが、ホームページ制作ソフトを購入して勉強していただくか、あるいはブログ機能を付け加えればある程度可能となります。
アクセスログ解析とは何でしょうか?
各ページのアクセス数や、どこの検索エンジンからどんなキーワードで検索されているか、リピーターか新規ユーザかどうかなどを見ることができます。
日曜、祭日しか打合せできないのですが、大丈夫でしょうか?
当日でも、調整して可能な場合もあります。弊社は土曜・日曜・祭日はもちろんのこと、年末年始、盆休み、ゴールデンウィークも営業しております。
実績ご紹介

営業日

年末年始、盆休み、祭日連休も営業
小さな部分修正から定期更新作業まで、スピード対応を『売り』に、土曜・日曜・祭日はもちろんのこと、年末年始、盆休み、ゴールデンウィークも営業しております。お気軽に、お問合せ下さい。

只今、9月上旬まで受注できない場合もございます。
ホームページ営業日

スタジオ紹介

アースゼロワン・アートスタジオ
〒330-0053
埼玉県さいたま市浦和区前地1-8-35-702
電話:048-887-9848
携帯電話:090-7717-5278
ホームページ更新スタッフ